人事部門ＩＴ化の新ステージ ～デジタルトランスフォーメーションを主導せよ 第2回　デジタルトランスフォーメーションを担うのは誰か？

「1to1人事」の実現にはデジタルテクノロジーが不可欠だ。我々は、「1to1人事」を5つの領域(施策)で捉えており、 特にとがった個人を輩出させるためには、(1)(2)の施策が重要と考える。（図表２）

（1）パーソナリティに基づくキャリア開発テクノロジーにより、個人のパーソナリティ（思考・行動特性）が測定可能になった。例えば文章をAIに読ませれば性格分析ができる。個人をとがらせるには、パーソナリティに回帰するのが近道だ。これは育成によって変化させにくいからである。パーソナリティに基づいて、適性の高い仕事や相性のよいチームに配置すれば、個人の能力はこれまでの何倍も発揮できる。

（2）働き方のパーソナライズ「1to1人事」における働き方のパーソナライズの狙いは、多様な働き方のニーズに答えることでも、仕事と家庭のバラン スをとることでもない。仕事のバランスを崩すことだ。個人をとがらせようにも、同質な集団の中で、同質な仕事に取り組む人々を異質化させるのは難しい。それよりも、社外の体験に送りだし、社内では得られない体験と価値観に触れさせそれを持ち帰らせる方が簡単で効果的なのである。

（3）個人ごとに響く報酬での動機づけモチベーションは一様ではない。お金、休暇、チャレンジングな仕事、賞賛等、何がモチベーションの琴線に触れるかは、個人によって異なる。現状の制度は、個人の多様なモチベーションドライバーには応えられない。報酬を個別にカスタマイズ できれば、個人の「やる気」を最大化できる。

（4）個人の能力・生産性の最大化育成プログラムは、個人が必要な内容を必要なときに学ぶ個別カスタマイズが理想だ。テクノロジーは、個人の不足スキルを分析し、必要な学習プログラムを提示することができる。一律の研修はナンセンスだ。個人のパフォーマンスを向上させるには、心身ともに「最高の状態」にしておくことも大事だ。最新のテクノロジーは、身体データを計測し、個人の集中状態、脳内物質、心拍数・体温・血糖値等、モニタリングできる。個人が最もパフォーマンスを出せる仕事の仕方、食事、生活の仕方をテクノロジーがアドバイスしてくれる。

（5）異質・不調和を育む文化の醸成いくらテクノロジーを活用しても、社員の意識や文化が、異質や不調和を拒絶していたら、とがった人材は育たない。異質や不調和を大事にする文化が必要だ。併せて、会社としての価値観（コアバリュー）の浸透も重要である。とがった個人の集団が成果を出すには、向くべき方向性が必要なのだ。

次回は、これらを実現・遂行する組織について述べたい。