コラム

どのような事業においても、『価値』の提供により収益・利益を生み出す仕組みであるビジネスモデルが存在します。提供する『価値』とは、顧客に販売する製品やサービスそのものに始まり、そこに付随する品質や性能、デザインをはじめ、配送やアフターサービスなど多岐にわたります。すでに確立された販売方法や価格体系、顧客との接点などの目線を少し“ずらす”ことで新たな売上機会が生まれ、提供する『価値』は変えないまま、より収益性を高めたビジネスモデルを構築することが可能となります。では、高収益化が望めるビジネスモデル変革を実現するには、どのようなステップを踏めばいいのでしょうか。この記事では、変革のメリットや事例紹介を通して、成功の秘訣をご紹介します。

• #事業戦略

BPR（ビジネス・プロセス・リエンジニアリング）は元来、企業の事業目的をより効果的・効率的に実現するために組織・業務全体を俯瞰して業務プロセスを改革することを第一義としていましたが、今では従業員の満足度や自社へのエンゲージメントを高める手法としても取り組むことがあります。人口減少時代に突入し、今後さらに国内労働人口は右肩下がりの傾向が強まっていく中、各企業は優秀な人財の確保に頭を悩ませています。業務の生産性を改善するBPRを通じて働きやすい環境を整え、ひいては従業員のやる気アップを促し、定着率の向上にもつながります。 経営者目線でも、生産性の向上と労働力の確保が見込めるBPRは事業環境を整備する格好の手法でしょう。この記事ではBPRのメリットとデメリット、導入ステップについて解説します。

• #事業戦略

成長なくして存続なし――。企業の成長、つまり利益拡大を継続していくことが、さらなる成長の原資となり、持続的に成長曲線を描いていく好循環を生み出します。その本質を踏まえれば、成長戦略構想は、企業の進むべき未来を照らす羅針盤の役割を担っていると言えるでしょう。一方、日本は人口減少や高齢化といった社会的課題に直面している上に、大多数の産業の国内市場は成熟化し、明確な戦略を描くのは困難な状況です。では、社会の変化スピードが速く、不確実性の高い21世紀において、どこに突破口を見いだせば良いのでしょうか。ここでは、成長戦略を描く上での重要な視点や手法について、事例を交えながらご紹介します。

• #事業戦略

管理会計は、企業における最も重要な意思決定ツールの1つです。管理会計によって事業の実態を把握・分析し、今後の経営目標や経営方針を定め、意思決定を行っていきます。環境変化が激しくなる中では、事業の実態を早く・正しく捉えることの重要性が高まっています。管理会計を事業に適した形で導入し、どれだけ活用できるかが、企業の競争力に大きな影響を及ぼします。 この記事では、管理会計の目的や財務会計との違い、管理会計における主な業務などについて解説します。

• #経営管理

業務プロセスとは、組織における業務の流れや手順を指します。人体で例えるのなら、血管と同じ役割を果たします。血流が悪くなれば、健康に悪影響を及ぼし、さまざまな病気の原因となります。それと同様に、組織内において業務が滞れば、生産性の低下を招き、ひいては利益を圧迫しかねません。つまり、業務プロセスにおいて、スムーズな体制を継続して整えることが、健全にビジネスを進めるエンジンとなるのです。ここでは、ややもすれば無駄が常態化したり、属人的になりがちな業務プロセスの標準化や改善策、その手順について解説します。

• #事業戦略

組織とは時が経てば経つほど、過去の成功体験に固執し変化を好まず、硬直化が進んでしまうのが常であります。しかし、利益を追求する営利企業において、その根幹の一つを成す営業部門が硬直化すれば、成長のブレーキになるだけでなく、将来的なリスク因子にもなりかねません。営業改革とは、硬直化した営業組織を見直すとともに、無駄を省き、業務を効率化できる体制を再構築することです。その一方、改革を進める上で、前例踏襲の文化や悪しきマインド、改革に伴う軋轢や摩擦など、多くの阻害要因があるのも事実です。では、真の営業改革を実現させるには、どのような手法、プロセスが最適なのでしょうか。営業改革を成功に導くポイントや自社事例を織り交ぜながら解説していきます。

• #事業戦略