FDC(Forward Deployed Consulting)
FDC(Forward Deployed Consulting)とは、多数のPJ支援実績とコンサルティングスキルを有し、業務変革のプロフェッショナルであるレイヤーズが、顧客現場に入り込み、一緒に業務を運営しながら生産性を向上させるモデルです。
参画部門は、経営企画・ AX・DX・経営管理・SCM・HR等、多岐に渡り対応可能です。
レイヤーズ流FDCサービスとは
数多くのプロジェクト支援を通じて培った豊富な実績と高度なコンサルティングスキルを活かし、お客様の現場に深く入り込み、業務運営と業務変革を一体となって推進します。
単なる業務の代行や改善提案にとどまらず、お客様とともに日々の業務を運営しながら、現場に潜む課題や非効率を把握。業務プロセスの標準化・効率化、デジタル技術やAIの活用、業務体制の最適化などを通じて、継続的な生産性向上を実現します。
業務変革のプロフェッショナルとして、現場の実行力とコンサルティングの専門性を融合し、業務の安定運営と持続的な業務改革を両立させる新たなサービスモデルを提供します。
【図1】レイヤーズ流FDC(Forward Deployed Consulting)
レイヤーズのFDCサービスの特長
当社のサービスは、経験とスキルを備えたコンサルタント基盤により、少人数からでも安定的に即戦力人材を提供する点が特長です。クライアント現場とは密にコミュニケーションを取りながら社員と同等の立場で主体的に業務を運営し、その中で社内に蓄積された経験や知見を活用して業務改善を並行して推進します。改善の成果は定量・定性で可視化し、ナレッジの定着を図ることで属人化を解消しながら、短期的な安定化と中長期的な効率化を両立させます。
さらに、改善定着後も契約満了まで伴走するだけでなく、Horizon oneによるBPO化などの出口戦略まで設計・実行し、スムーズな移行と継続的な運用を支援します。
【図2】レイヤーズのFDCサービスの特長
レイヤーズのFDC支援モデル
FDC担当者が日常的に現場へ入り込み、状況に応じた柔軟なタスクの組み替えと、レイヤーズの専門人材・知見の活用により課題解決を推進します 。
日々の業務で発生する突発的な課題や経営環境の変化、優先順位の見直しにも迅速に対応し、お客様と密に連携しながらタスクやスケジュールを柔軟に組み替え、課題解決を推進します。
また、FDC担当者を中心に、テーマ別のディスカッションや進捗管理を行い、課題の内容や専門性に応じて、各領域の専門コンサルタントが参画。経営戦略、業務改革、IT・DXなど、総合コンサルティングファームとして蓄積してきた幅広い専門知見や豊富な支援事例を活用し、実効性の高い解決策を提供します。
現場に密着した機動力と、総合コンサルティングファームならではの専門人材・知見を組み合わせることで、日常的な業務課題から高度な経営課題まで、継続的かつ柔軟に対応します。
【図3】レイヤーズのFDC支援モデル
FDCのご支援実績
実例①大手電機メーカー
- クライアント:大手電機メーカー
- 支援内容:月次の管理会計業務(実績収集/集計/分析/報告資料作成)
- 顧客課題:慢性的な人手不足。複雑なエクセル試算ファイルで属人化。経営層にタイムリーな有効情報共有が出来ていない。
- レイヤーズのアプローチ:社員同様に現場に入り込んで一緒に業務運営を推進し、課題提起。その場で効率化できることはすぐ実践。次月の管理会計サイクルで検証・改良のPDCAを実現。
【図4】大手電機メーカーへのFDCご支援実績
実例②大手商社 DX部門
- クライアント:大手商社 DX部門
- 支援内容:インフラ及び基幹系システムのプロジェクト・運用・保守の業務運営
- 顧客課題:社内メンバー同等レベルの技術派遣の獲得が困難。人員の入れ替わりが激しくノウハウが蓄積されない。社内メンバーが付加価値業務に工数を割けない。
- レイヤーズのアプローチ:会社・チームで業務を運営。コンサル経験を活かしたノウハウ蓄積・業務改善を実施。結果的に社内メンバーが付加価値業務に工数を充てられるように。
【図5】大手商社DX部門へのFDCご支援実績
お客様の声
ご支援したお客様から、高いご評価をいただいております。
FDCサービスについてのご評価
- 社員の場合に発生する人材コストや感情コストなど見えないコスト(採用・教育・評価や人間関係など)が抑えられる。
- 窓口が一本化されていて、業務を依頼しやすい。少人数からトライアルもしやすい。
- 業務効率化の効果がすぐに出る。中長期的な取り組みであり、段階的に改善していくのが見れて安心できる。
レイヤーズに対するご評価
- そもそもの業務への知見と主体的な運営により、業務への習熟が早い。
- 他コンサルはヒアリングや整理だけだが、レイヤーズは社員同様に一緒に業務を推進してくれる。
- 明るく元気で、社内の雰囲気が良くなる。
- 業務を理解したうえでの改善提案なので、現場が受け入れやすい。
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