次世代CRMの成功事例に学ぶ、営業革新の要諦

～BtoB企業のCXシステム導入事例・デジタル化時代の営業革新の要諦をご紹介～

営業の最前線、更には顧客接点を支える仕組みとして多くの企業がCRMやデジタルマーケティングの仕組みを構築してきましたが、ビジネスモデル、システム連携とも課題を残し、社内のバックエンドに留まらず企業を横断するサプライチェーンの緊密な連携を、情報の流れとリソース活用に着眼し、業務とシステムの両面から改革したいという声も多く聞かれます。

BtoCのみならずBtoB企業であっても、顧客接点を起点とするビジネスモデルの強化、変革が求められ、本格的な営業最前線のシステム見直しが迫られる時代が到来しています。

本セミナーでは、SAPが新たに提供するSAP C/4HANA®ソリューションの活用による、営業フロントが抱えるさまざまな課題を解決する、営業革新の道筋をお示しします。営業革新、顧客接点革新をSAP C/4HANA®により実現した海外代理店ポータル導入事例を、株式会社JSOL様をお招きし、その背景と成果についてご講演をいただきます。

SAPジャパン株式会社様からは、SAP C/4HANA®の特長についてご講演いただき、レイヤーズ・コンサルティングからは、営業フロントを支える「BtoBモデルにおけるデジタルマーケティングの最新動向」についてご紹介させていただきます。