自動車部品メーカーにおける開発プロセス改革基本構想策定

MBE（Model Based Enterprise） ECM・製品開発プロセス改革

クライアントが抱えていた課題

この大手自動車部品メーカーでは、開発におけるさまざまな課題がありましたが、会社内で整理されておらず設計・開発・品質保証等の関係者間で共通認識がされていませんでした。そのため、効果的な対策が打てない状態になっていました。

予算制約があったことから開発生産準備プロセスにおける改革テーマの洗い出しに長い時間を費やすことができなかったため、短期間で改革テーマを洗い出すことが求められていました。

レイヤーズのアプローチ

開発プロセスに関わる各部署の現場担当者から役員までを含めたキーマンを選出し、課題検討のためのワーキングチームを立ち上げ、グループディスカッションを実施しました。
　
検討に際しては、4つの視点（「製品／サービス」「人材／企業文化」「組織」「プロセス」）を提示し、その視点ごとの課題と解決テーマを抽出しました。
　
その際に、忌たんない発言を引き出すために「相手の発言を否定しない」「他人の発言には耳を傾ける」「なるべく全員が発言する」など、いくつかのルールを設定することで、日ごろの職位や年齢などに関係なく発言できる雰囲気を醸成し、ファシリテーターとして議論の活性化を促しました。