本社機能の若手の優秀な社員の退職が増加しており、社員全体としてもモチベーションが下降気味であり、モチベーション向上に悩んでいた。

人の活力状況の視える化のみならず、仕事・業務の視える化も同時に実施。

（１）人の活力状況の視える化

・個人別、チーム別にイキイキ度を調査

・イキイキ度に影響を与えるドライバーの特定

・イキイキ度向上のための施策検討・実施準備

（２）仕事・業務の視える化

・業務成熟度分析（各業務の現状レベルと目指すべきレベルの視える化：本来業務の特定）

・業務量分析

社員としては、他部門からの依頼などせざるを得ないルーティン業務に追われてしまって、本来業務（当該組織のミッションに基づいた付加価値の高い業務）にシフトすることがイキイキ度に直結することがデータ的に判明。また『メンバーへの信頼』『自己効力感（社会やお客様に貢献している）』がイキイキ度のドライバーと判明。

またチーム別にイキイキ度の差が激しく、ドライバーも異なるため、チーム別に施策を検討。いわゆるテーラーメイド人事施策を実施。モチベーション向上のきっかけになったとお客様から満足頂く。