layers consulting

layers consulting

layers consulting

RPAによる受注出荷業務の自動化

クライアントが抱えていた課題

大手製造業のお客様では、製品出荷後の補修用部品を国内外の市場から受注・出荷しているが、その業務にかかる膨大なワークロードの削減に迫られていた。
大小さまざまな種類のアフターパーツを、様々な国や地域から受注するとともに、代理店を通した直販チャネルはもとより商社等の代販チャネルからの受注もあり、やり取りするファイルや資料も多く、多くの人手に頼っていた。
そのため、その工数の削減と処理のリードタイムの短縮を目指し、RPAによる業務の自動化に取り組んだ。

レイヤーズのアプローチ

対象とする市場や販売チャネルとの業務を整理、可視化し、RPA化が可能な業務を抽出した。
部門でかかる工数を業務別に調査集計し、RPA化により自動化できる工数を算出し、RPA化の投資対効果を算出した。
ロボットの構築にあたっては、市場別・チャネル別に共通化できる機能を部品化することで、開発期間の短縮を図るとともに、ロボットの開発品質の向上を図った。
RPA化対象の業務は、受注や出荷はもとより、その後入金消込等の会計処理も含まれることから、内部統制を考慮し、人手とロボットにより有効な業務プロセスの設計を織り込んだ。

RPAによる自動化のイメージ 入金消込業務

RPAによる自動化のイメージ 入金消込業務

成果と顧客満足

RPA化することにより、6割程度の業務の自動化に成功することができた。
結果として、社員の残業時間を削減することができたとともに、月末・月初の業務のピーク時の処理をロボットが処理することで、社員の労働時間を平準化することにも寄与した。
RPAを導入することで、残業時間短縮をはじめ、社員の時間をより創造的な仕事に振り分けりことで、社員の働き方が大きく変わってことをお客様からも評価いただけた。

お問い合わせ

関連する事例

エネルギー

電力小売事業の自由化に向けた基幹システムの構築支援

基幹システム再構築

情報・通信

経営統合に基づく統一会計システム導入・展開

PMO支援

公共

公共 eSalesプロセス・システムのセキュリティ監査

情報セキュリティ

運送・運輸

運輸業 ITガバナンス強化

情報セキュリティ

百貨店・小売

小売業 次世代システム構想

情報セキュリティ

電子・電機

大手製造業の国内営業業務プロセスを支える統合顧客データベースの構築

マスター統合

素材・化学

現行国内SAP ERPのグローバル統合S/4移行に向けたアセスメント

SAP/ERP

商社・卸

総合商社 SAP更改

SAP/ERP

その他製造業

衣料製造卸 IT基盤再構築支援

基幹システム再構築

当サイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、クッキーを利用しています。当サイトをご利用いただく際には、当社のクッキーの利用について同意いただいたものとみなします。当社の使用するクッキーや、クッキーの削除またはブロックの方法については、プライバシーポリシーをご確認ください。