プロセスマイニング

プロセスマイニングとは、ビジネスプロセスの分析と改善を目的とした技術です。企業の情報システムが生成する大量のイベントログを解析することで、ビジネスプロセスを可視化、偏差を特定し、パフォーマンス改善のための検討が可能になります。従来のヒトが実施する分析と比べ、主観によらない事実に基づいたプロセス分析であること、見過ごされがちな細かな偏差も検出できることなどが優位性として考えられます。
　
具体的にはCelonis、UiPath Process Mining、Signavioなどのツールがあり、これらはプロセスのボトルネックを特定し、改善策を提案する機能を持っています。

まず企業の情報システムからイベントログを収集します。次にプロセスマイニングツールを使用してこれらのログを分析し、実際に行われているプロセスを検出、フローチャートを生成します。このチャートを基に、プロセスのボトルネックや無駄なステップを特定し、改善策を検討します。
　
プロセスマイニングは、デジタルトランスフォーメーションの推進において重要な役割が期待されます。プロセスの可視化のみならず、客観的なデータ分析結果をタイムリーに提供することで、データドリブンな意思決定を可能にし、定期的にプロセスを評価することで持続的な改善活動を促します。また、新しい技術やシステム導入された後のプロセス変化を測定することで、定量的なデータに基づいた投資の正当性評価が可能になり、新しい技術への投資判断を効率的に実施することができるでしょう。