デジタル経営管理

VUCAと呼ばれる環境変化が激しい時代においては、財務会計起点・月次決算を起点とした旧来の経営管理ではなく、グループ・グローバル経営における中期ビジョン達成のために、テクノロジーを駆使し「経営・事業活動」に資する経営管理への変革（経営管理のDX）が求められています。

様々な情報がデジタル化される中で、

1．時間軸（過去から未来）
2．粒度（サマリー情報から明細情報）
3．頻度（月次から日次・週次）
4．範囲（内部から外部）

といった観点で、経営意思決定に活用する情報を深化させていくことは、これからの企業経営において必須だと考えます。

デジタル経営管理では、企業活動の源泉情報をデジタルテクノロジーを駆使して把握し、また、企業が進む針路の決定などにデジタルテクノロジーを活用する仕組みを構築することが必要です。

ここでは、デジタル経営管理を実現するうえで特に重要な視点を3つご紹介します。

①「デジタル」で未来を見通す
②「デジタル」で経営情報を深化させる
③「デジタル」で「アクション」に繋げる

激しい環境変化に迅速に対応するためには、Observe（観察）→Orient（状況判断）→Decide（意思決定）→Act（行動）のループを素早く回していくOODA型マネジメントが有効と言われています。このOODA型マネジメントを実現するためには、バックミラーで実績情報をリアルタイムに高解像度でみることができ、かつ、フロントガラスでより高精度の予測情報を見ることができる「実績と予測の両輪による経営管理」が必要不可欠と言えます。
したがって、デジタル経営管理においても、過去の実績情報だけでなく、未来の予測情報をいかに活用できるかが重要です。

これまでのIT活用は、財務会計を中心としたプロセスの適正化・標準化を狙いとしていました。しかし、今後はデジタルテクノロジーを駆使することで「企業活動の結果である会計情報」が湧きでる源泉（深海）にアプローチし、経営情報を深化させることで、マネジメント変革を実現することが重要です。
経営情報の深化にも段階があります。IoT等を活用し、今まで取得できなかった内部／外部の情報を取得することで、「今まで分からなかったことが分かる（Step1）」だけでなく、取得した情報をもとにAI等を活用することで「企業が進むべき針路が分かる（Step2）」情報を提供することも可能になりつつあります。
これからのデジタル経営管理としては、Step2を目指すべきと言えます。

闇雲にデジタル化を行ってもうまくいかず、見れるデータは増えたがアクションにつながらず、結局使われないということは往々にしてあります。
そのため、経営・現場の「アクション」の最適化・高速化につながるかを強く意識した導入企画・推進が重要となります。
様々なデジタルテクノロジーがありますが、それぞれ提供機能・価値が異なりますので、経営・現場の「アクション」につながるように活用局面を定義したうえで、それに必要なデジタルテクノロジーをしっかり見極めることが必要です。

まずは、目指すデジタル経営管理の姿をしっかりと描く必要があります。

そのためには、

①何をしたいのか／どんな情報を見たいのか
②どんな情報が取れるのか
③どんなテクノロジーがあるのか

の3つの観点で整理することが重要になります。

次に、目指すデジタル経営管理の姿を実現するために、デジタルテクノロジーを活用した経営管理手法・業務プロセス・経営管理システムを構築していくことになります。