大手電鉄のシニアビジネスの拡大

新規事業開発

クライアントが抱えていた課題

大手電鉄では沿線の土地にシニアレジデンス（元気な高齢者のための住宅施設）のニーズが高いと考えていました。沿線には富裕層の高齢者が多く、沿線にある病院跡地を活用して、サービス付きの住宅事業を新ビジネスとして立ち上げました。

しかし、電鉄会社では介護サービスの経験が乏しく、介護ビジネスのノウハウのあった当社にビジネス立ち上げの協力をご依頼いただきました。

クライアントから見たお客様（沿線在住の高齢者）のニーズを現場から収集し、レジデンスに求められるモノ・コトは何なのかを徹底的に検討しました。

また、競合施設で求められるモノ・コトを確認しながら高齢者へのインタビューも並行して行い、建築物としての機能を定めました。例えば、お風呂をジャグジーにすると転倒する危険性が高くなるなど、高齢者の生活を徹底的に追求しました。

ビジネス面としては、投資採算性の評価を重視しました。初年度から満室になる性質の案件ではないため、事業計画を検討しつつ販売戦略を立案しました。

富裕層の高齢者の声を丹念に拾っていったことから、方向性に関するぶれがほとんどなく、比較した他のレジデンスが5年で満室になったところ、この案件では3年で満室にすることができました。